Allgemeine Fragen

1. Wer kann Besttable nutzen?

   Besttable kann von Restaurants als neues Reservationstool eingesetzt werden, um den Reservationsvorgang zu vereinfachen und das Medium Internet einzubeziehen. Besttable bietet aber vor allem ein ausgeklügeltes internes Reservationssystem mit dem alle Reservationen, ob online oder telefonisch getätigt, in einfachster Art verwaltet werden können.

   Für den Gast des Restaurants besteht weiterhin die Möglichkeit einen Tisch per Telefon zu reservieren. Über die Seite von Besttable kann der Gast allerdings jederzeit und von überall her seinen persönlichen Tisch, dank einem Tischplan des Restaurants, auswählen.

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2. Warum sollte der Gast über Besttable reservieren?

   Als Gast kann man jederzeit und von jedem Ort aus einen Tisch in dem gewünschten Restaurant reservieren. Gäste, welche täglich mit dem Computer arbeiten, werden es schätzen, für eine Reservation nicht noch zusätzlich das Telefon in die Hand nehmen zu müssen.

   Dank unserem Restaurantverzeichnis kann jedes Restaurant in der Schweiz gefunden werden. Ist das Restaurant an unser System angeschlossen, kann man direkt über Besttable seinen gewünschten Tisch reservieren. Ist das Restaurant noch nicht Kunde bei uns, können dennoch die Kontaktinformationen des Restaurants abgerufen werden.

   Im Vergleich zu ähnlichen Systemen sieht der Gast das Restaurant aus der Vogelperspektive abgebildet. Per Mausklick kann der gewünschte Tisch ausgewählt und reserviert werden.

   Der Gast erhält zudem viele weitere nützliche Informationen wie Speisekarten, Fotos oder der Anfahrtsplan.

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3. Wie kann ich mehr über Besttable erfahren?

   Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Haben Sie eine Frage? Schreiben Sie uns, oder rufen Sie uns auf +41 61 751 50 91 an!

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Fragen von Gästen

1. Ist Besttable ein Restaurantführer?

   Ja, Besttable versucht den Restaurantbesucher in jedem Fall zufrieden zu stellen. Ist das gewünschte Restaurant nicht an das System von Besttable angeschlossen, kann der Gast dennoch die Kontaktdaten des Restaurants einsehen und seine Reservation per Telefon tätigen.

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2. Wo überall kann ich mit Besttable reservieren?

   Alle Restaurants in der Schweiz werden in der Suchmaschine von Besttable aufgeführt. Jedes dieser Restaurants oder auch Restaurants aus dem grenznahen Ausland können den Dienst von Besttable nutzen.

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3. Wie erfolgt die Tischreservation?

   Nach der Auswahl des gewünschten Restaurants kommen Sie auf die „Reservationsseite“. Dort müssen Sie Ihren Namen angeben, können einen Tisch auswählen und müssen dies nur bestätigen. Die Reservierung wird Ihnen per E-Mail zugesendet.

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4. Wir sind mehr Leute als bei einem Tisch möglich. Wie können wir reservieren?

   In diesem Fall kann das Restaurant zwei Tische für Sie zusammenschieben. Um dies dem Restaurant mitteilen zu können, reservieren Sie zwei oder mehr Tische für jeweils einen Teil der Personen und schreiben Sie in die Mitteilung, dass Sie die beiden Tische zusammenschieben möchten.

   Es ist natürlich sinnvoll, wenn Sie zwei Tische nebeneinander reservieren. In einem komplizierten Fall ist ein Anruf möglicherweise einfacher als eine Onlinereservation.

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5. Wie kann ich eine Reservation stornieren?

   Sie erhalten von Besttable eine Bestätigungsmail. In diesem Mail finden Sie einen persönlichen Link. Mit diesem Link können Sie in wenigen Sekunden die Reservation stornieren.

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Fragen von Gastronomen

1. Wie kann ich als Restaurant mitmachen?

   Jeder Gastrobetrieb kann sich auf der Homepage über unser Produkt informieren und sich per Kontaktformular anmelden.

   Die Anmeldung wird durch Besttable bestätigt und der Tischplan kann gezeichnet werden. Sie sind in kürzester Zeit online.

   Für persönliche Beratung stehen Ihnen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung.

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2. Worin besteht der Nutzen von Besttable für ein Restaurant?

   Auf dem Markt setzen sich Produkte durch, welche den Nutzen für den Gast verbessern. Dieses Produkt bietet dem Gast eine Möglichkeit, welche er nie zuvor hatte.

   Für den Kunden wird das Reservieren spannender – und gleichzeitig gewinnen Sie als Gastronom wertvolle Zeit. Einerseits erhalten Sie mit dem Reservationsmanager ein Tool, mit welchem Sie Reservationen in Ihrem Restaurant einfacher verwalten können, andererseits müssen Sie sich gar nicht mehr um Reservationen kümmern, welche der Gast online eingibt. Jede Online-Reservation wird automatisch im Reservationsmanager eingetragen und Sie müssen Ihren Gast nur noch empfangen.

   Sie haben neue Möglichkeiten Ihr Restaurant im Internet zu präsentieren. Sie können Fotos, Speisekarten, Weinkarten und Öffnungszeiten von Ihrem Restaurant auf Besttable zeigen.

   Das Gästeverzeichnis ermöglicht dem Restaurant seine Gäste mit einem Newsletter über das Restaurant zu informieren.

   Natürlich geht Ihre Flexibilität nicht verloren. Ihr Gast wird mehrmals darüber informiert, dass der gewählte Tisch nicht garantiert ist. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Tischplan umzustellen. Und natürlich können Sie jeden Tisch für Online-Reservationen sperren. So können Sie die Tische intern verwalten und für telefonische Reservationen den Reservationsmanager benutzen, ohne dass diese online reserviert werden können.

   Lange wurde das Potential des Internets auch in anderen Branchen nicht erkannt. Flüge über eine Homepage buchen, online im Kino zu reservieren oder eine CD im Internet zu kaufen ist heute ganz normal. Vor einigen Jahren war dies noch unvorstellbar. Besttable glaubt, dass in einigen Jahren Tische regelmässig im Internet reserviert werden.

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3. Zu welcher Zielgruppe gehören meine Gäste?

   Besttable spricht bei den Gästen eine Gruppe von Menschen an, welche oft und gerne mit dem Computer arbeitet. Für Gäste, welche mit Besttable reservieren ist die Internetreservation einfacher, als per Telefon. Es handelt sich um Menschen, welche tagtäglich mit dem Computer zu tun haben und oft daran arbeiten. Für diese Leute ist es einfacher eine Internetseite einzugeben und mit 3 Klicks die Reservation getätigt zu haben, als die Nummer zu suchen und dann noch anzurufen.

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4. Warum nützt Besttable meinem Restaurant?

   Besttable nützt Ihnen in zwei Bereichen:

   Auf der einen Seite haben Sie einen Reservationsmanager, welcher es Ihnen massiv vereinfacht, alle Reservationen in Ihrem Restaurant zu verwalten. Sie haben dazu die genannten Vorteile wie Gästelisten, Online-Feedbacks und Newsletter.

   Als zweites sprechen Sie aber auch neue Gäste an. Für Restaurants aus den grösseren Regionen der Schweiz wie Basel, Bern oder Zürich ist Besttable von Vorteil, weil Sie mehr Geschäftsleute ansprechen können. In den Ferienorten wie Davos, St. Moriz oder Zermatt kommen Sie als Restaurant besser an andere Hotelgäste heran. Hotels können das System nutzen, um für Ihre Gäste gute Restaurants zu suchen und dort gleich online zu reservieren. Und für Restaurants aus den ländlichen Gebieten liegt der Vorteil darin, dass Sie mit Besttable auf sich aufmerksam machen und den Gästen zeigen können, wie innovativ und fortschrittlich Sie sind.